Report/訪日観光・インバウンド対応

【USPジャパンの視点】要約① 国連世界観光機関(UNWTO)は海外旅行市場について、2019年水準への回復を2024年以降と予測する専門家の割合が、2021年9月の時点の45%から64%に増加したことを明らかにした。➁ 2021年の海外旅行の実績は、欧州と米国がそれぞれ前年比19%増と17%増、2019年比では63%減と62%減。一方でアジアは前年比65%減、2019年比では依然として94%減と回復の兆しは見えない。解説重要なのは回復初動時期と回復曲線、2019年比予測だけを見てはいけない　最も信頼できる情報の一つとしてUNWTOの予測は貴重だ。インバウンド戦略を構築する上で、施策のピークをどこに置くかなどの目安として活用できる。...
UNWTO 2022年1月18日世界の観光業は2021年、2020年比で4％増を記録したものの、海外観光客到着数は2019年比で未だに72％減という結果になった。これは到着数が前年比73％減で最悪だった2020年に引き続き悪い結果だった。UNWTOバロメーターによるとワクチン接種の進行、それに伴う国境制限の緩和が2022年の需要の喚起に役立つとしている。海外旅行は2021年下期は徐々に回復し、第三四半期、第四四半期は海外到着数もパンデミック以前に比べて62%減となっている。限られたデータによるものであるが、海外到着数は12月は2019年レベルの65％減となった。オミクロン変異種、そしてCOVID19感染数の増加の影響はまだはっきりしていない。ゆっくりと...
【USPジャパンの視点】要約① 1月19日（水）に、ASEAN+3観光大臣会合が開催され、日本から渡辺副大臣がオンラインにて参加した。会合では新型コロナウイルス感染症の影響下においてASEAN+3各国がこれまで実施した観光施策に関する情報・意見交換を行い、共同声明を採択した。➁ 渡辺副大臣からは、持続可能な観光に関する取組や無料Wi-Fiなどの受入環境整備、人材育成支援等の取組を紹介し、多くのASEAN諸国から感謝の意が述べられた。解説2019年まで右肩上がりの訪日数、今後著しく成長する可能性を秘めるASEAN市場に注目！　ASEAN主要6ヶ国（タイ・シンガポール・マレーシア・インドネシア・フィリピン・ベトナム）合計のコロナ前の訪日...
【USPジャパンの視点】要約① 国際的な市場調査会社「ユーロモニター・インターナショナル」が、2022年に注目すべき「世界の消費者トレンドTOP10」を発表した。➁ 挙げられているのは、「バックアッププランナー」「気候変動に敏感な消費者」「デジタルシニア」「資産管理マニア」「人生を大きく見直す」「メタバースへの移行」「ユーズド品愛好家」「地方と都会のいいとこ取り」「自分らしさを愛する」「社会活動再開への温度差」。解説今後の観光ビジネスの復活に向けたヒント、咀嚼して自分たちのものに！　コロナ禍を経たあとのツーリストの行動が気になることから、「世界の消費者の行動トレンド」は例年以上に敏感に捉えておく必要がある。　コロナ禍の消費抑制から貯蓄率が上昇...
【USPジャパンの視点】要約① 富士山静岡空港株式会社が収束後の需要回復を見据えた取り組みを進めており、2021年に国際線の有人カウンターを10カ所から18カ所に増設したほか、自動チェックイン機を5台導入した。➁ 同社はコロナ前の18年度に約70万人いた旅客数を、38年度までに135万人に伸ばす計画を掲げており、「収束後に動きだすのではなく、空港自らが先を見据えて行動していかなければならない。」としている。解説攻める静岡、ジャンボタクシー実証運行や顔認証ＡＩカメラ空港設置で観光周遊促進狙う　訪日再開時の「初動の早さと大きさ」を狙って、今から空港を軸とした観光振興事業の準備を行っているのが静岡県である。　需要が見えてから供給を考えるの...
ファッションネットワーク　2022年1月13日セールスフォースのホリデーショッピングレポート2021によると全世界の消費者は2021年オンラインでUSD1.14兆を消費、米国に限ってみるとUSD2,570億を消費した。これは2020年のUSD1.1兆、USD2360億をそれぞれ上回った。今年消費者はホリデーシーズンのショッピングを早めた。約30％が11月22日までにショッピングを終えていたが、クリスマスに近づいた12月18日から12月31日までの間、グローバルデジタルセールスは23％を占めている。カーブサイドデリバリー、またはインストアーピックアップサービスを提供している店舗はでグローバルセールスの62%を売り上げている。ソーシャルコマースが増加。モバ...
【USPジャパンの視点】要約① 楽天トラベルは、年間の宿泊人泊数を温泉地ごとに集計した「2021年年間人気温泉地ランキング」を発表した。➁ 上位として常連の「熱海温泉」と「別府温泉」が前年同様に1位、2位を占めたが、今回初のトップ3入りとして「白浜温泉」が加わった。解説躍進の和歌山は県内活性化施策が原動力も、コロナ後の県外・海外旅行者への波及も期待！原動力となった「わかやまリフレッシュプラン」は、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている観光産業を支援するための和歌山県独自の観光支援策。　昨年10月8日〜12月31日に行われた「わかやまリフレッシュプラン3rd」は、県内旅行事業者や宿泊事業者による5,000円以上のプランが対象で、①旅行代金最大半額、②...
【USPジャパンの視点】要約① 雪資源の価値を再構築し冬季産業の再生を目指す「一般財団法人冬季産業再生機構」は、雪という資源の価値に注目し、バブル崩壊後長期に渡って低迷してきた冬季産業の再生を目指す。➁ 訪日観光客の間で、近年日本の雪が大きな注目を浴びている。日本特有の軽くて乾いたパウダースノーは“JAPOW”と呼ばれ、世界のスキー・スノーボーダーの憧れとなっている。➂ 地球温暖化や環境破壊がもたらす問題の解決に向けた持続可能な取り組み”SAVE THE SNOW アクション” の推進も中心事業となる。解説国内よりもはるかに高い評価の「パウダースノー」というキラーコンテンツの活用と保護　訪日観光客にとってのベストアクティビティは間違...
【USPジャパンの視点】要約① Cint Japan 株式会社と株式会社 JTB 総合研究所が、共同調査「中国・オーストラリア・イギリスからの訪日意向調査」の結果を発表した。➁ 「日本への旅行者の回復は、回答者の居住国が日本から近い地域の方が早い」、「東京2020大会は、日本旅行への関心を高めるポジティブな影響を与えた」、「旅行者が旅行先を選ぶ決め手は国ごとに異なる」などのインサイトが得られた。解説「絶好機を逸した…」、コロナが長引き オリパラで旺盛になった訪日意欲を回収できず　大会前に予見していた「オリパラで日本爆上げが起きるはず」は的中し各国の訪日意欲は旺盛になったようだが、それが渡航に結びつかなかったことは残念でならない。　中国人の71.3%が ...
【USPジャパンの視点】要約① 中国メディアの人民網にて、日本政府観光局主催の"2021 VISIT JAPAN 「レンズに映る日本」写真・動画コンテスト"に投稿された画像が紹介された。➁ 記事は、日本を代表するコンテンツであるスキーのほかにも、魅力的なアクティビティが多彩であることを画像とともに紹介している。解説狭い国土に多様な魅力、訪日ゲストが体験していないアクティビティはまだまだ豊富！　コロナ禍を経たツーリズムトレンドとして「アドベンチャーツーリズム」「スポーツツーリズム」「キャンプ・グランピング」「ゴルフ」「フィッシング」など、様々なワードが飛び交っている。このトレンドへの対応こそ日本の真骨頂ではないかと思っている。四季があり、山も海も川もあり...
2022年1月9日　国連ニュース観光産業がCOVID19パンデミックの壊滅的な打撃から回復するかにみられたところ、オミクロンの変異種によりその期待も打ち破られた。今回UNWTOの常務理事であるUrosevic氏に単独インタビューを行い、観光産業の再出発のための新たなアイデアを聞いた。ツーリズムは危機に対して最も打撃を受けた業界であり、それは観光産業に依存している人々に対しても言えることだ。この2年間はとても大変な期間だった。しかし、将来この業界を再考し、おそらく良い機会が得られると思う。先進国は業界、また小規模ビジネスを支援する金融パッケージなどで、この危機に他よりも準備ができている。発展途上国は非常に厳しい状況に置かれている。特定の国に対して、素早く...